施策項目 第7回 消費者保護会議決定 決定後現在までに講じた措置 当面(50年11月以降51年度中)
講ずべき措置
当面(49年10月8日以降50年度中)講ず
べきとされた措置
(3) 国民生活センター [1] 苦情処理相談員の増員を行うとともに,顕著に増大しつつある苦情件数の効率的な処理方法等を検討するための苦情処理検討会を設置するなどにより,苦情処理能力の飛躍的拡充を図る。 [1] 苦情処理の効率化について研究会を行うなど苦情処理能力の拡充について検討を行っている。 [1] 案件処理に関する苦情処理検討会および,専門的知識を要する事例処理のための専門委員会を開催するなどして,苦情処理能力の拡充に努める。